Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site laetitialimozinetc.com sont utilisées et protégées.
Je souhaite que l’utilisation de vos données soit transparente et limitée à ce qui est nécessaire au fonctionnement du site, à la réponse à vos demandes et, lorsque vous êtes client(e), à la gestion de notre relation.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Laetitia Limozin etC.
Les Cours 42720 La Bénisson-Dieu
SIRET : 44020687800041
Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à l’adresse : E-mail : donneespersonnelles@laetitialimozinetc.com
2. Quelles données peuvent être collectées ?
Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone lorsque vous choisissez de le communiquer ;
- les informations que vous renseignez dans un formulaire de contact ou dans un message ;
- les informations nécessaires au traitement d’une commande ou d’une prestation lorsque vous devenez client(e) ;
- les informations nécessaires à la facturation et au respect des obligations comptables et légales ;
- les informations relatives à vos préférences ou à votre projet lorsque vous choisissez de les communiquer dans le cadre d’un échange ou d’une prestation personnalisée ;
- les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- vos choix concernant les cookies et autres traceurs.
Je ne collecte pas volontairement de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont demandées.
Lorsque vous utilisez un formulaire, les champs obligatoires sont signalés comme tels.
3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou que vous me contactez directement, vos données sont utilisées afin de :
- prendre connaissance de votre demande ;
- vous répondre ;
- échanger avec vous au sujet de votre projet ;
- assurer le suivi de nos échanges.
Ce traitement est nécessaire à la prise de contact et, lorsque cela est applicable, à l’exécution de mesures précontractuelles demandées par vos soins.
Gérer une commande ou une prestation
Lorsque vous devenez client(e), certaines données sont utilisées afin de :
- gérer votre commande ou votre prestation ;
- communiquer avec vous ;
- établir les documents nécessaires ;
- gérer la facturation et les paiements ;
- assurer le suivi de la relation commerciale.
Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat ou reposent, selon le cas, sur une obligation légale.
Respecter mes obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou utilisées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales et comptables applicables à mon activité.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Certaines informations techniques peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité du site, prévenir les abus et garantir son bon fonctionnement.
Ces traitements peuvent être fondés sur mon intérêt légitime lorsque cela est nécessaire à la sécurité et à l’administration du site.
Mesurer l’audience du site
Des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de comprendre comment le site est consulté et d’améliorer son contenu.
Lorsque l’outil utilisé nécessite votre consentement, aucune mesure d’audience concernée n’est activée avant votre accord.
Vous pouvez gérer ou modifier votre choix à tout moment grâce au module « Gérer mes cookies » disponible sur le site.
Envoyer une newsletter ou des communications commerciales
Si vous choisissez de vous inscrire à une newsletter ou de recevoir des communications commerciales, votre adresse e-mail est utilisée à cette fin.
Pour les particuliers, les communications de prospection commerciale par voie électronique sont envoyées sur la base d’un consentement préalable lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications reçues.
La CNIL rappelle que le consentement à la prospection électronique doit être libre, spécifique, éclairé et donné par une action positive.
4. Sur quelle base légale vos données sont-elles traitées ?
Selon la situation, les traitements réalisés peuvent reposer sur :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque vous demandez une prestation ou passez une commande ;
- une obligation légale, notamment pour certaines données liées à la facturation et à la comptabilité ;
- votre consentement, lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales ;
- mon intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou gérer certains échanges nécessaires à mon activité, dans le respect de vos droits.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
5. Qui peut avoir accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.
Selon les services utilisés sur le site, cela peut notamment concerner :
- l’hébergeur du site ;
- les prestataires techniques assurant la maintenance ou la sécurité du site ;
- les prestataires nécessaires au fonctionnement des paiements, lorsque vous effectuez un achat ;
- les prestataires nécessaires à l’envoi d’e-mails ou de newsletters, lorsque ce service est utilisé ;
- les prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
- les autorités publiques lorsque la loi l’exige.
Lorsque je fais appel à un prestataire traitant des données personnelles pour mon compte, celui-ci doit respecter les obligations applicables en matière de protection des données.
6. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Hébergeur 100% français : 02SWITCH
222, bd. Gustave Flaubert – 63000 Clermont-Ferrand France
L’hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
7. Paiements
Lorsque des paiements en ligne sont proposés, les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement utilisé.
-Stripe
– PayPal
– Google pay
Les données bancaires ne sont pas destinées à être conservées directement sur le site lorsque le paiement est traité par un prestataire spécialisé.
8. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations que vous renseignez sont utilisées uniquement afin de traiter votre demande et d’échanger avec vous à ce sujet.
Les informations transmises ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée.
Les données du formulaire sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis, lorsque cela est justifié, pendant une durée limitée permettant d’assurer le suivi de la relation ou de respecter les obligations légales applicables.
9. Newsletter et prospection
Lorsque vous vous inscrivez volontairement à une newsletter ou à une communication commerciale, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer les communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en me contactant.
Aucune case de consentement à la newsletter ou à la prospection ne doit être pré-cochée.
10. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
À titre indicatif :
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande envoyée via le formulaire de contact | Pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et aux échanges qui en découlent |
| Données relatives aux prospects | Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, lorsque cette durée est applicable |
| Données des clients | Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis selon les durées d’archivage ou obligations légales applicables |
| Données de facturation et pièces comptables | Pendant les durées imposées par les obligations légales applicables |
| Newsletter | Jusqu’à la désinscription |
| Consentement aux cookies | Selon la durée définie par le gestionnaire de consentement utilisé sur le site |
Les durées sont adaptées lorsque la nature du traitement ou une obligation légale impose une durée différente.
La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et qu’une durée doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement.
11. Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies ou traceurs peuvent également être utilisés pour mesurer l’audience, afficher certains contenus ou utiliser des services tiers.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, ces cookies ou traceurs ne sont pas activés avant que vous ayez exprimé votre choix.
Vous pouvez :
- accepter les cookies concernés ;
- les refuser ;
- choisir les catégories que vous souhaitez autoriser ;
- modifier votre choix ultérieurement.
Le bouton de type « Gérer mes cookies » vous permet de modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
La CNIL indique que les traceurs soumis au consentement ne doivent pas être déposés avant celui-ci et que le refus doit être aussi simple que l’acceptation.
Pour obtenir le détail des cookies utilisés, leur finalité et leur durée, consultez la Politique de cookies.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification de données inexactes ;
- droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Afin de protéger vos données, une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
14. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés sur le site peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou faire intervenir des infrastructures situées hors de l’Union européenne.
Lorsque cela est le cas, les transferts de données sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment lorsqu’un mécanisme de transfert reconnu est applicable.
La liste précise des prestataires concernés doit être vérifiée et mise à jour en fonction des services effectivement utilisés sur le site.
15. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
16. Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous :
Dernière mise à jour : janvier 2025